編前語：“中國夢(mèng)·大國工匠篇”大型主題宣傳活動(dòng)由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和中華全國總工會(huì)聯(lián)合開展，中央新聞網(wǎng)站、地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站共同參與。活動(dòng)旨在深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，通過采訪報(bào)道基層工匠典型，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，在全網(wǎng)全社會(huì)營造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。

　　劉桂香展示育兒技巧。（中國臺(tái)灣網(wǎng) 雍紫薇 攝）

　　中國臺(tái)灣網(wǎng)6月14日濟(jì)南訊 （記者 雍紫薇）親切的笑容，溫柔的語氣，真誠的態(tài)度，是我們見到劉桂香的第一印象。很難想象她是怎樣從一名走投無路的下崗職工變成如今享受政府津貼的高級(jí)技師的，年近六旬的劉桂香在家政行業(yè)中走出了一條“輝煌”路。

　　今年是劉桂香從事家政服務(wù)工作的第14年，目前擔(dān)任濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司首席技師母嬰生活護(hù)理員、家政培訓(xùn)師。在月嫂生涯中，80多個(gè)孩子成為劉桂香最充實(shí)的回憶，同時(shí)經(jīng)過企業(yè)的培訓(xùn)和自己的努力，劉桂香也具備了養(yǎng)老護(hù)理技師、高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、高級(jí)營養(yǎng)配餐師、高級(jí)保健按摩師的職業(yè)資格證書。

　　專業(yè)技能讓“保姆變?nèi)瞬拧?得到社會(huì)認(rèn)可

　　“寶貝在黃昏的時(shí)候會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)哭鬧現(xiàn)象，就是他們發(fā)出需要安撫的信號(hào)，可將寶貝抱到窗邊，用手遮住眼睛，慢慢打開，適應(yīng)光線的變化……”劉桂香打著手勢(shì)講解著抱孩子的方式，柔聲細(xì)語的劉桂香如同把真的孩子抱在懷中。

　　2000年下崗，幾乎走投無路的劉桂香走進(jìn)陽光大姐做起家政。她依然記得初為月嫂時(shí)的生澀與委屈，“你不過是個(gè)保姆。”很多家庭老人的傳統(tǒng)觀念曾讓她難以接受，而類似的想法，其實(shí)在家人、在親戚心中也有，“那時(shí)候很多人都覺得這是個(gè)伺候人的活。”劉桂香深知，只有自己不斷提升專業(yè)技能才能讓他們轉(zhuǎn)變態(tài)度。

　　從此以后，劉桂香特別勤奮，只要陽光大姐組織各類技能培訓(xùn)、提升班都會(huì)踴躍參加，通過反復(fù)實(shí)踐逐漸形成了具有特色且有效的服務(wù)技能。2008年她成為第一個(gè)獲得市級(jí)“首席技師”享受政府津貼的家政服務(wù)員，2010年成為第一個(gè)獲得省級(jí)“首席技師”享受政府津貼的家政服務(wù)員。劉桂香的技能得到了大家的認(rèn)可，前來咨詢和拜師的人絡(luò)繹不絕。

　　善于專研與總結(jié) 幫助千萬家庭排憂解難

　　“要學(xué)會(huì)分辨寶貝的哭聲，無論是餓了、困了、拉了，還是脹氣、胃痙攣等等，寶貝的哭聲都不相同，要善于找規(guī)律，這樣在解決哭鬧問題就輕而易舉了。“雖然劉桂香說起這些讓許多家庭棘手問題時(shí)都看似簡單，其實(shí)背后也是經(jīng)過她不斷的專研和總結(jié)，將工作中遇到的問題進(jìn)行分類匯總，最終才找出的規(guī)律和解決方法。

　　目前，經(jīng)她實(shí)踐總結(jié)出來的《母嬰生活護(hù)理員進(jìn)家服務(wù)流程》、《月子餐制作流程》等標(biāo)準(zhǔn)都已經(jīng)成為陽光大姐每位母嬰生活護(hù)理員必須學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容。由劉桂香自己撰寫的《金牌育兒》系列叢書之“月子餐”2015年已面向全國發(fā)行，廣受社會(huì)歡迎，而且這套書2016年在全國“兩會(huì)”上還得到了李克強(qiáng)總理稱贊。

　　履行一份責(zé)任 發(fā)揚(yáng)“家政工匠”精神

　　從事家政服務(wù)的人員，大多是文化水平不高的下崗失業(yè)婦女和農(nóng)村婦女，劉桂香手把手教她們學(xué)禮儀、學(xué)技能，2015年人社部授予全國的第一個(gè)以家政服務(wù)員名字命名的大師工作室——“劉桂香國家級(jí)技能大師工作室”成立。

　　劉桂香不僅自己專研業(yè)務(wù)，也是名副其實(shí)的“家政工匠”，她為了能幫助更多失業(yè)的姐妹找回對(duì)生活的希望，主動(dòng)承擔(dān)起培訓(xùn)家政服務(wù)員的工作，至今累計(jì)培訓(xùn)家政服務(wù)員3萬多人次，其中200多名人成為金牌月嫂，500多人成長為高級(jí)家政服務(wù)員。

　　劉桂香的徒弟李青表示，劉老師平易近人，經(jīng)常鼓勵(lì)她，只要遇見問題，劉老師都會(huì)耐心的解答，不僅是工作上能幫助她提升技能，在生活上對(duì)他們也是無微不至。從前她對(duì)工作不自信，經(jīng)過劉老師的培訓(xùn)和幾年的經(jīng)驗(yàn)積累，現(xiàn)在已經(jīng)是金牌月嫂，覺得生活很有奔頭。

　　劉桂香還承擔(dān)陽光大姐與濟(jì)南電臺(tái)合作的每周六上午固定家政服務(wù)欄目《寶貝大管家》，成為客座專家，為廣大市民普及家政常識(shí)、解答家政難題、傳播正能量，成為深受市民喜愛的“陽光大姐”。

　　在劉桂香身上我們看見了精益求精、持之以恒、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、熱心傳承的工匠精神，她是一直踐行在家政服務(wù)崗位上始終散發(fā)著光芒的“家政恒星”。（完）

　　劉桂香展示《金牌育兒》系列叢書之“月子餐”。（中國臺(tái)灣網(wǎng) 雍紫薇 攝）

　　劉桂香國家級(jí)技能大師工作室。（中國臺(tái)灣網(wǎng) 雍紫薇 攝）

　　劉桂香指導(dǎo)徒弟做月子餐。（中國臺(tái)灣網(wǎng) 雍紫薇 攝）

　　徒弟李青展示自己培訓(xùn)成果。（中國臺(tái)灣網(wǎng) 雍紫薇 攝）