“網絡熱點七成非謠言”的公共價值

　　日前，中國社會科學院新聞與傳播研究所、社會科學院文獻出版社聯合發布《中國新媒體發展報告（2013）》稱，2012年1月至2013年1月的100件熱點輿情案例中，事件中出現謠言的比例超過1/3。（6月26日《新京報》）

　　網絡熱點輿情案例中謠言超1/3，這結論乍聽確實令人心驚。但它完全也可以換成另一種表述，即“網絡熱點約七成不是謠言”。

　　直面“網絡熱點約3成是謠言”的結論，為什么許多圍觀者會頓生出沉重感來？那就是一些人不相信網絡發言者具備這樣的自覺約束能力。但是此種心態經不起推敲，“網絡熱點約七成不是謠言”的調查結論足以說明，網民也是現實公民，他們同樣具備足夠的邊界與身份意識。大部分的網友都很理性，既非謠言的惡意制造者，也不是謠言的客觀傳播者。

　　如何來對待真相與謠言并存的網絡輿情？我們并不難看到“抵觸”的態度，特別是在處理一些關系到“地方形象”和官員政績的網絡消息時，不少治理者不僅缺乏最基本的網絡應對技巧，也遠未充分認識到依法行政、公開透明才是最好的“辟謠”方式。如此之下，跨省追捕未消失；相關新聞發布會常成為敷衍的道具；至于對網絡爆料的“曲意定性”，早已不是新鮮事。網絡熱點中謠言并不可怕，其本質是在要求管理者盡快形成相當的“新媒體行政意識”。

　　網絡熱點中約三成謠言從何而來？從常理來分析，當然不排除一些有著不可告人目的者的刻意造謠，但網絡謠言特別是網絡反腐謠言的出現，更多只是在尋求一種圍觀力量，或者是通過聳人的謠言吸引眾多關注，產生輿論倒逼力。消除類似謠言，只能依賴系列的政策糾偏：或是拓寬現實公共正常監督的渠道；或是提高行政效能，盡量減少公共事項中的人權魅影。