深夜12點(diǎn)，當(dāng)上海師范大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院的世博志愿者回到徐匯校區(qū)，清涼爽口的綠豆湯、清甜可口的小點(diǎn)心已在食堂準(zhǔn)備妥當(dāng)。
這個(gè)暑假，上師大食堂里出現(xiàn)了不少志愿者，后勤部門(mén)的許多職工甚至學(xué)校幼兒園的黨員老師都來(lái)做“臨時(shí)廚師”——“我們是為世博志愿者服務(wù)的志愿者”。
從7月12日起，上海師范大學(xué)“輪值”世博園區(qū)內(nèi)外的志愿服務(wù)，總計(jì)8000多名大學(xué)生將在世博園區(qū)各處和8個(gè)中心城區(qū)的400多個(gè)城市文明站點(diǎn)，接受人生中的一次特殊歷練。在上海世博會(huì)的所有志愿者隊(duì)伍中，上師大的團(tuán)隊(duì)人數(shù)最多、服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)、服務(wù)領(lǐng)域最廣，而且上崗服務(wù)期間正逢暑期大客流和連續(xù)高溫，面對(duì)的考驗(yàn)也最為艱巨。為此，上海師范大學(xué)全校動(dòng)員，盡力為世博志愿者做好后勤保障服務(wù)。上師大黨委副書(shū)記、副校長(zhǎng)王蓮華說(shuō)，高質(zhì)高效的一線志愿者服務(wù)，需要完美的后勤保障，我們要前方后方共同努力，以凝聚力保證和提升戰(zhàn)斗力。
小藥盒派上大用場(chǎng)
不久前，世博園西班牙館(網(wǎng)上西班牙館)附近，一名高中女生中暑倒地，臉色蒼白、呼吸急促，她的同伴趕緊求救。上海師范大學(xué)世博志愿者杜葉灣正好在附近，聽(tīng)到呼救聲迅速趕去，掏出隨身帶著的“防暑降溫小藥盒”，先讓中暑女生喝下藿香正氣水，再拿出清涼鼻吸……經(jīng)過(guò)一番忙碌，女生逐漸恢復(fù)。小杜那個(gè)派上了大用場(chǎng)的小藥盒，是學(xué)校為每個(gè)一線志愿者專門(mén)預(yù)備的。
連續(xù)高溫天里，志愿者們備受“烤”驗(yàn)。學(xué)校細(xì)致周到地想了各種辦法為他們“保駕”，緊急采購(gòu)配備“防暑降溫小藥盒”是其中一項(xiàng)。藥盒里裝著防曬霜、潤(rùn)喉片、藿香正氣水、清涼油、清涼鼻吸、人丹。為了保證大家回校后休息好、養(yǎng)精蓄銳，學(xué)校特地為每棟學(xué)生宿舍樓配了洗衣機(jī)、烘干機(jī)、飲水機(jī)，連紙杯都有老師定期檢查、及時(shí)補(bǔ)充；宿舍24小時(shí)供水供電，周圍綠地不時(shí)噴藥驅(qū)蚊。
心理專業(yè)老師編短信
每天深夜，當(dāng)一線志愿者坐著學(xué)校的接送大巴返回，一進(jìn)校門(mén)就能感受到家的溫馨——校園里有不少擔(dān)任后方保障的學(xué)生志愿者，他們自發(fā)組成慰問(wèn)隊(duì)，每夜在校門(mén)口打著歡迎橫幅迎接前方同伴歸來(lái)，給疲憊不堪的他們一個(gè)熱情擁抱，親切地道一聲：“你們辛苦了！”
為志愿者鼓勁、減壓，是上師大保障世博會(huì)志愿服務(wù)的另一個(gè)重要舉措。上師大世博工作站特地開(kāi)設(shè)了綜合短信平臺(tái)，給每位志愿者每天發(fā)送“心理按摩”短信。
“早晨你踏上征途，中午你揮灑汗水，傍晚你日落而歸，你不怕艱辛、不畏酷熱、不懼枯燥，你總是微笑著、微笑著，耐心回答一切的問(wèn)詢，因?yàn)槟阒溃褐灰幸惶煺驹谑啦﹫@的土地上，你就有一個(gè)名稱叫志愿者”……這些“心理按摩”短信都由上師大應(yīng)用心理專業(yè)的老師每天精心編寫(xiě)。
短信編寫(xiě)很有學(xué)問(wèn)。“志愿服務(wù)要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的周期，對(duì)志愿者來(lái)說(shuō)則是一個(gè)心理變化周期，其間有不同的心理階段，比如剛剛開(kāi)始時(shí)的陌生、興奮，新鮮感過(guò)后的疲勞，甚至厭倦，志愿服務(wù)快結(jié)束時(shí)的依依不舍……”，心理系老師袁軍告訴記者：“學(xué)校要求我們給志愿者鼓勁，緩解他們的精神壓力和緊張情緒，我們就根據(jù)不同的心理階段編寫(xiě)不同的短信，給予他們積極的心理暗示，希望他們能有更好的心理狀態(tài)。”
