昨日在世博園城市最佳實(shí)踐區(qū)溜達(dá)之時(shí)，記者偶遇一個(gè)“老朋友”———陳峰。
上次見到這位“老朋友”，還是在2009年5月四川都江堰第四中學(xué)采訪時(shí)。汶川大地震后，身為上海儲(chǔ)能中學(xué)英語教師的他作為滬上首批支援四川地震災(zāi)區(qū)的教師來到都江堰支教，一待就是一年。再次相見，太陽當(dāng)頭，“老朋友”卻一身西裝，正在聯(lián)合案例館里和工作人員接洽三小時(shí)后要來參觀的VIP團(tuán)事宜。原先的支教老師，如今成了上海世博會(huì)城市最佳實(shí)踐區(qū)VIP接待組的工作人員。
“除了普通觀眾，世博園每天都會(huì)有相當(dāng)一部分VIP客人前來參觀，我們的工作，說簡(jiǎn)單點(diǎn)其實(shí)就是為他們打好前站。”嘴上說著“簡(jiǎn)單”，其實(shí)一點(diǎn)都不輕松，所謂VIP，上至國家元首，下到各區(qū)縣委辦的專業(yè)人士，每批客人來之前，陳峰和同事們都要根據(jù)不同客人的不同要求設(shè)計(jì)好所在范圍內(nèi)的參觀路線，和各個(gè)場(chǎng)館提前對(duì)接，并對(duì)線路進(jìn)行踩點(diǎn)：“我們每三個(gè)人一組，每天工作的近10個(gè)小時(shí)里要接待20多批VIP團(tuán)，平均下來每人要接上七八個(gè)團(tuán)，大多數(shù)時(shí)間里我們都在各個(gè)館之間穿梭，每天走上十多公里一點(diǎn)都不稀奇。”
作為VIP團(tuán)和館方之間的“橋梁”，讓陳峰感覺“頭疼”的有兩件事，其一是VIP們臨時(shí)要求改變參觀路線，其二便是各種原因?qū)е碌膮⒂^延遲和取消：“第一件事還好辦，只要我們耐心去和館方交涉下，即便是臨時(shí)參觀問題也不大，但遲到和取消往往會(huì)讓館方較為‘感冒’�！标惙迩逦浀茫写文呈☆I(lǐng)導(dǎo)近百人的團(tuán)隊(duì)前來最佳實(shí)踐區(qū)參觀，原計(jì)劃是上午10點(diǎn)去某熱門案例館參觀，為此該案例館還特地清場(chǎng)，但直到11點(diǎn)40分，該團(tuán)隊(duì)才姍姍來遲�！皥@區(qū)這么大，很多人又是第一次來，時(shí)間上確實(shí)不好控制。畢竟VIP參觀時(shí)，或多或少會(huì)影響到普通游客游覽，這種影響程度應(yīng)越低越好�！�
從3月份“上崗”至今，陳峰幾乎天天穿行在城市最佳實(shí)踐區(qū)里，這里的一些變化被他盡收眼底：“最近，一些浦東浦西的聯(lián)動(dòng)措施把這里人氣帶旺了，但還是有些游客光沖著城市名片冊(cè)和敲章而來，有些老人甚至為了拿名片冊(cè)奔跑導(dǎo)致摔倒，這真的非常危險(xiǎn)。其實(shí)，既然來了，何不放慢腳步多看看呢？最佳實(shí)踐區(qū)里同樣有很多精彩可看�！�
和一年前相比，雖然陳峰的身份已經(jīng)有了360度的大轉(zhuǎn)變，但作為教師的他依舊沒有忘記都江堰的那些學(xué)生：“上個(gè)月，我們?cè)趯W(xué)校舉行了義捐義賣，籌得的錢款準(zhǔn)備用于邀請(qǐng)都江堰四中的學(xué)生這個(gè)月底來上�？词啦⿻�(huì)。到時(shí)，我爭(zhēng)取請(qǐng)假給他們當(dāng)一天導(dǎo)游！”
