記者從安徽省臺辦了解到，為更好地保障臺胞的合法權(quán)益不受侵害，安徽省臺辦組建成立了投訴協(xié)調(diào)處，專門指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查安徽省臺胞投訴案件的處理，承擔(dān)全省臺胞重要投訴案件的協(xié)調(diào)辦理工作。

　　安徽省臺辦工作人員裔淳說，安徽省臺辦非常重視臺胞的投訴協(xié)調(diào)工作。目前，為保障臺胞合法權(quán)益，除剛剛成立的投訴協(xié)調(diào)處以外，還成立了“促進皖臺交流合作發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組”，形成上下聯(lián)動的處理投訴協(xié)調(diào)工作機制，并設(shè)立了“臺商服務(wù)中心”，進一步優(yōu)化投資環(huán)境，為做好臺商投訴案件的處理工作，提出“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“掛牌督辦”和“包保責(zé)任制”，狠抓投訴案件的調(diào)處落實。

　　據(jù)了解，安徽省臺辦還多次召開聯(lián)席會議成員單位會議，協(xié)調(diào)處理投訴案件。截至目前，全省受理的臺商投訴案件，結(jié)案率達(dá)94％，臺胞臺屬來信來訪受理辦結(jié)率達(dá)85％。（記者朱青）

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