浙江在線4月8日訊(浙江在線記者 朱銀玲 陳婕)近日，有網(wǎng)友爆料，稱阿里杭州濱江園區(qū)有個(gè)“聯(lián)合國”，里面是來自五湖四海的洋人，他們都干著同一件事——推銷中國商品。

　　懷著極大的好奇，我們深入園區(qū)，找到了幾個(gè)老外進(jìn)行采訪。在阿里內(nèi)部，他們的統(tǒng)一名字是“洋小二”。而據(jù)了解，在濱江園區(qū)，這樣的“洋小二”有八十多人。

　　他們有的負(fù)責(zé)運(yùn)營，有的負(fù)責(zé)文案策劃，目的只有一個(gè)，就是在速賣通(阿里巴巴旗下面向全球市場的零售平臺)上，將中國的商品賣到全世界。

　　數(shù)據(jù)顯示，速賣通目前已覆蓋全球220余個(gè)國家和地區(qū)，品類涵蓋時(shí)尚珠寶、服裝、家具、電子產(chǎn)品等，平均每日有超過2千萬訪客從速賣通選購商品。速賣通利用大數(shù)據(jù)做了個(gè)有趣的分析。數(shù)據(jù)顯示，在一帶一路國家中，25～34歲的年輕人已經(jīng)成為通過新零售平臺“剁手”的主力軍。而在數(shù)以億計(jì)的海量中國品牌商品中，美妝、家具、黑科技分別成為了不同國家的人的“心頭好”。

　　這中間有很多意想不到。比如，“剁手”最拼命(客單價(jià)最高)的國家前三名分別為科威特、馬爾代夫、巴林；最愛美顏的國家(化妝品銷量最高)分別是俄羅斯、烏克蘭、波蘭、白俄羅斯、以色列；最愛玩的國家(買玩具人數(shù)占比最高)有以色列、拉脫維亞、愛沙尼亞、冰島……

　　而這些數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，離不開“洋小二”們的努力。西班牙小伙為了把速賣通介紹給西班牙人，曾在馬德里的一條貫穿當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)街、大學(xué)的地鐵線上，打上了速賣通的內(nèi)容和廣告；美國小伙為了讓速賣通APP變得更好，曾和團(tuán)隊(duì)一起，做了40多個(gè)版本……

　　在我們的采訪中，有“洋小二”屢屢出差回國卻見不著父母一面的，有租著小房子每天穿城上班的，也有但凡圣誕節(jié)就花光所有假期只為回國見親人一面的。

　　他們在這個(gè)人生地不熟的地方，和不同國籍的人一起工作、生活，講著陌生的語言，吃著并不習(xí)慣的食物。

　　讓人感動(dòng)的是，他們的目標(biāo)出奇的一致，“幫助更多中國商家打出名聲，走向國際。”幾位“洋小二”告訴錢報(bào)記者，在此之前，國外消費(fèi)者對中國商品的認(rèn)知，停留在“價(jià)廉”的階段，甚至說不出一個(gè)中國品牌的名字。而現(xiàn)在，連中國消費(fèi)者都不知道的中國品牌，正在越來越被國外消費(fèi)者所認(rèn)可。比如小蟻、初語、馳為、ILIFE等等。

　　“在改變中國品牌形象的同時(shí)，我們也在改變著我們國家的電商環(huán)境。這是很讓人驕傲的事。”幾位“洋小二”紛紛表示。

　　師愷明：美國“小貝”，管著一個(gè)小小的“聯(lián)合國”

　　人物名片

　　姓名：師愷明

　　年齡：29歲

　　國籍：美國

　　來中國時(shí)間：6年

　　沒見到師愷明之前，阿里的小伙伴偷偷告訴我：“他很帥，真的很帥，記得幫我問問是不是單身。”

　　幾分鐘后師愷明抱著電腦向我走來，嚯，美國版的貝克漢姆么！

　　“你好，久等了。”一開口，沒想到還是個(gè)操著一口流利中文的貝克漢姆，笑起來還有點(diǎn)小害羞。

　　“我在美國出生長大，就在波士頓附近。”介紹完，他咽了咽口水，說想念家鄉(xiāng)的波士頓龍蝦了，“真的很好吃。”

　　師愷明是個(gè)“80后”，來中國6年，屬于中文學(xué)習(xí)者中自學(xué)成才型。

　　彼時(shí)，在家鄉(xiāng)的大學(xué)念企業(yè)管理的他，有機(jī)會來上海游學(xué)一學(xué)期，“從那時(shí)起就喜歡上了中國，一畢業(yè)就跑來中國了。”頭兩年，師愷明在上海一家雜志社當(dāng)編輯。在他眼中，上海都是高樓大廈，少了點(diǎn)“味道”，而他想要更深入地了解中國。

　　2012年，一次偶然的機(jī)會，他看到了阿里巴巴的招聘，于是拎著行李，來到杭州，“杭州真的美，到處能看到樹，騎車就可以來到西湖邊。”

　　不過，愛玩的他這一次并沒有在杭州停留太久，“入職后不久我就辭職了。”他說，他想去環(huán)游世界，于是就真的去了。一個(gè)人花了10個(gè)月，走了20多個(gè)國家，最終回到杭州，回到阿里，“不打算走了。”

　　現(xiàn)在，師愷明是阿里濱江園區(qū)的紅人。為什么這么說？他手上管著一個(gè)小小的“聯(lián)合國”呢！

　　師愷明的團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃，包括文案、社交媒體的運(yùn)營、宣傳等。說白了就是向世界推銷阿里的兩大平臺，幫著賣中國貨。團(tuán)隊(duì)成員分為兩部分，一部分負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站，一部分負(fù)責(zé)速賣通。“小聯(lián)合國”就是速賣通團(tuán)隊(duì)，一共有11人，來自11個(gè)不同的國家，包括澳大利亞、法國、美國、巴西、西班牙、荷蘭、俄羅斯、新加坡、瑞典等，其中6位是女生。

　　這么多國家的人在一起，很有意思吧？確實(shí)。

　　師愷明告訴錢報(bào)記者，他們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通用英文，與其他團(tuán)隊(duì)交流會用中文。“不過也得看情況，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)人員的中文水平參差不齊，有的人能看中國的科幻小說，有的人基本上只會個(gè)很不標(biāo)準(zhǔn)的’你好’。”每逢圣誕節(jié)，團(tuán)隊(duì)成員就要消失一半。

　　生活上，由于各個(gè)國家的風(fēng)俗習(xí)慣不同，也會碰撞出不少有趣的事。比如團(tuán)隊(duì)有給每個(gè)成員過生日的習(xí)慣，遇到在周末生日的，就會提前買蛋糕給他(她)慶祝，“可是俄羅斯的同事就會不高興，因?yàn)樵谒麄兡沁呌羞@樣的說法，生日蛋糕不能提前吃。”

　　當(dāng)然了，也會因此享受到很多福利，比如經(jīng)常能吃到地道的全球美食。“我們有位西班牙同事，做西班牙海鮮飯非常好吃。有時(shí)她會做了賣給我們，賺的錢再捐給公益機(jī)構(gòu)，很有意義。”

　　一起工作時(shí)，也因?yàn)閬碜圆煌�的國家，可以清楚地了解到每個(gè)國家消費(fèi)者的喜好。“比如美國消費(fèi)者看多了夸張的廣告，對廣告的信任度就很低，于是我們在做文案時(shí)，反倒要控制文案創(chuàng)意，不能太夸張，得謙虛一點(diǎn)。”

　　2016年“雙11”，他們策劃了一場面向全球的直播，邀請了速賣通核心市場的網(wǎng)紅來到杭州現(xiàn)場拍。

　　“面臨很多挑戰(zhàn)。首先是時(shí)差，所以所有的直播都是凌晨拍的。然后這些網(wǎng)紅都不會中文，需要想各種辦法協(xié)調(diào)他們的需求，幫助他們與導(dǎo)演溝通。”所幸，效果非常不錯(cuò)。

　　現(xiàn)在，師愷明找了個(gè)中國女朋友，在杭州生活得很自在。周末閑了，就騎車出去拍照，下雨就在家看書。他看的可是中文書哦，比如《胡適傳》。

　　馬玉璽：俄羅斯人最愛上速賣通

　　人物名片

　　姓名：馬玉璽

　　年齡：27歲

　　國籍：俄羅斯

　　來中國時(shí)間：17年

　　每個(gè)工作日早上，馬玉璽都會騎著電瓶車，從杭州鳳起路家里出發(fā)，穿過錢江四橋，大約半小時(shí)之后來到阿里濱江園區(qū)打卡上班。若不是金發(fā)碧眼，這個(gè)身穿“太極禪”T恤、操著一口標(biāo)準(zhǔn)普通話的帥小伙，仿佛就是你我身邊的小鮮肉。

　　在馬玉璽的印象中，自己小時(shí)候的玩具、衣服基本都是made　in　china，友誼、長城是他童年記憶中中國品牌的代表。他出生在俄羅斯最東北的一個(gè)名叫pevek的小城。“過海就是阿拉斯加了，總?cè)丝诓怀�過2000人，不過，那里的人現(xiàn)在也會在速賣通上買東西。如今最受俄羅斯歡迎的電商品牌是速賣通。”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2016年雙11前后，俄羅斯每10個(gè)人就有1個(gè)在速賣通買過東西，這讓馬玉璽很驕傲。

　　10歲時(shí)，馬玉璽以交換生的身份來到長春，這一待就是10年。大學(xué)畢業(yè)先去了上海。國際貿(mào)易專業(yè)、會編程的他，3年前收到了獵頭郵件，通過面試來到了阿里巴巴，成為了速賣通俄羅斯的洋小二。

　　馬玉璽告訴記者，淘寶在中國出現(xiàn)之后，在速賣通之前，俄羅斯當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了一種代理公司，專門幫俄羅斯人在淘寶上代拍。當(dāng)?shù)仉娚唐脚_在圣彼得堡、莫斯科等大城市廝殺，速賣通則選擇進(jìn)軍俄羅斯二、三線城市，滲透得更下面，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也體驗(yàn)到跨境購物帶來的便利。

　　“服裝、母嬰產(chǎn)品、數(shù)碼3c是俄羅斯人最愛的中國商品，我媽媽經(jīng)常會在速賣通上網(wǎng)購。”馬玉璽說。有的剁手黨因?yàn)榻?jīng)常去郵政領(lǐng)包裹，在那里跟另一個(gè)剁手黨看對眼，成了夫妻。

　　說到剁手，不能不提雙11。從2014年開始，俄羅斯也開始了雙11，“叫single’s　day當(dāng)然不合適，我們思考了很久，干脆就把這一天取名為國際購物節(jié)。”馬玉璽說，在宣傳雙11方面俄羅斯也動(dòng)了不少腦筋。每一個(gè)雙11馬玉璽都會在濱江園區(qū)干通宵，看數(shù)字不斷上漲，血脈賁張。

　　俄羅斯版的雙11究竟有多火爆？馬玉璽告訴記者，2014年雙11突增的訂單導(dǎo)致俄羅斯海關(guān)包裹大規(guī)模積壓，2016年雙11上線之后1個(gè)小時(shí)內(nèi)5家俄羅斯銀行網(wǎng)銀癱瘓。過去十年，中國物流業(yè)與電商彼此推動(dòng)。顯然，同樣的一幕也在俄羅斯上演。

　　”過去3年，俄郵配送時(shí)間從30天縮短到了最快2天。“馬玉璽說，雙11倒逼俄羅斯物流和支付方式升級，促使整個(gè)物流系統(tǒng)以及銀行體系的改造，甚至促使國民的消費(fèi)心態(tài)發(fā)生了改變。

　　轉(zhuǎn)眼間，馬玉璽來中國已經(jīng)17年了，他告訴記者，2個(gè)月前小家庭剛迎來小寶寶，升級成奶爸的馬玉璽似乎更有工作激情了。“速賣通剛在俄羅斯開了第二家線下體驗(yàn)館，希望這些看得見、摸得著的實(shí)物可以讓俄羅斯消費(fèi)者對速賣通有一個(gè)更加直觀的了解。”

　　裴友：西班牙準(zhǔn)新娘愛網(wǎng)購中國婚紗

　　人物名片

　　姓名：裴友

　　年齡：35歲

　　國籍：西班牙

　　來中國時(shí)間：7年半

　　裴友記得很清楚，2014年1月6日是他來到杭州，正式入職阿里巴巴的日子。

　　算上之前他在北京生活的4年，這個(gè)西班牙人來中國已經(jīng)7年半了。如今，對35歲的裴友來說，西湖再美也不能天天逛，現(xiàn)在讓他留下來的動(dòng)力，更多的是幫助中國小賣家普及品牌，幫助西班牙買家擁有更豐富的生活。身為速賣通西班牙洋小二的裴友，有了人生中重要的2個(gè)目標(biāo)。

　　裴友原名叫Pello，7年半前從西班牙一個(gè)小城來到北京，從學(xué)中文開始。而后一邊工作一邊學(xué)習(xí)，在北京待了4年，曾在中央電視臺上班，任職西語頻道編輯。

　　“很多外國人在取中文名的時(shí)候會選李小龍，我之所以取這個(gè)名字，原因也很簡單，因?yàn)楦�我西班牙名同音，好記。”不走尋常路的裴友，喜歡生活充滿挑戰(zhàn)。在讀完了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營碩士之后，2014年他來到杭州，成為速賣通西班牙團(tuán)隊(duì)的一名洋小二。

　　裴友告訴記者，在西班牙，“大家都想知道，中國作為一個(gè)越來越發(fā)達(dá)的國家，除了便宜的產(chǎn)品，還有哪些越來越多的優(yōu)秀品牌？”究竟怎么樣向西班牙人“安利”(指把自己認(rèn)為好的東西分享給別人)中國商品？

　　裴友的答案是：網(wǎng)紅。“根據(jù)每個(gè)品牌的不同風(fēng)格，跟不同的時(shí)尚博主合作。通過他們，講出品牌故事，自然傳遞給粉絲們。”裴友說。

　　看來，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是全世界通用法則了。在國外，不少網(wǎng)紅則是憑借自己的穿搭技巧、化妝技巧，在facebook、instagram里吸引大群欣賞者和追隨者的大牛。裴友說，通過自己的幫助，這些博主可以擁有更多的粉絲，變得更火，同時(shí)向更多人介紹速賣通。

　　前幾天，趁著速賣通7周年大促，裴友給爸媽各買了一根小米運(yùn)動(dòng)手環(huán)，“媽媽變胖了，運(yùn)動(dòng)手環(huán)督促她多走路。從下單到收貨只要5天。”裴友說，事實(shí)上，一家人早就是速賣通的粉絲了。裴友喜歡買中國茶具，媽媽則偏愛中國民族風(fēng)衣服。不僅如此，裴友說，爸爸的13個(gè)兄弟姐妹以及媽媽的5個(gè)兄弟姐妹都是速賣通的粉絲。

　　可能許多人想不到，西班牙是速賣通訂單量的TOP3國家之一，更難以置信的是，三年半之前，西班牙人還不太在網(wǎng)上買東西。裴友告訴記者，西班牙的年輕人現(xiàn)在非常喜歡小米，他們還熱衷于購買ilife的掃地機(jī)器人，小狗的吸塵器。

　　裴友說，西班牙人最愛在速賣通上網(wǎng)購的是運(yùn)動(dòng)配件、手機(jī)、服裝等。“在西班牙，不少準(zhǔn)新娘都會在速賣通上定制中國制造的婚紗。在fackbook上分享曬圖，300個(gè)人點(diǎn)贊，這個(gè)數(shù)字對西班牙人來說已經(jīng)是相當(dāng)驚人了。”