換一個(gè)拉鏈也要上千元

　　“我在香港買了一個(gè)Gucci包，花了上萬(wàn)元，用了一段時(shí)間后，磨損了，拿到國(guó)內(nèi)專柜去問(wèn)，他們說(shuō)，沒(méi)有保養(yǎng)和清洗服務(wù)，只有維修服務(wù)。維修服務(wù)只限于配件、拉鏈、內(nèi)里、線位，皮質(zhì)破損無(wú)法修理。”市民劉小姐很懊惱。

　　連日來(lái)，記者以消費(fèi)者的身份走訪武漢多家奢侈品專柜。一家意大利奢侈品店店員說(shuō)，只維修五金，但消費(fèi)者得持有在國(guó)內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的發(fā)票。一家英國(guó)奢侈品品牌店店員說(shuō)，維修服務(wù)僅限于全國(guó)精品店，不包括國(guó)外購(gòu)買的和機(jī)場(chǎng)免稅店購(gòu)買的商品。一家意大利鞋包大牌店?duì)I業(yè)員表示，換一個(gè)小拉鏈要上千塊錢。即使在保質(zhì)期內(nèi)換五金也是要收錢的。一家法國(guó)奢侈品品牌店說(shuō)：“因?yàn)槠ぐ�的皮質(zhì)特殊，損壞無(wú)法局部翻新修護(hù)，只能換一整面的皮，價(jià)格不便宜，還不如重新買一個(gè)。”這家店里，如果更換一對(duì)提包手柄，價(jià)格在2000至3000元。

　　國(guó)際大牌的國(guó)內(nèi)售后服務(wù)中心多設(shè)在上海，從武漢發(fā)貨到售后服務(wù)中心，再發(fā)往香港的維修點(diǎn)，有時(shí)還得返回國(guó)外的工廠，拿到手花的時(shí)間少則三五個(gè)月，多則一年。

　　維修店旺季單日進(jìn)賬近萬(wàn)元

　　“我身邊不少朋友都有這樣的維修保養(yǎng)難題。”在地產(chǎn)行業(yè)干了7年的武漢小伙袁清波投身奢侈品維修行業(yè)。今年初，他和兩位合伙人開(kāi)了一家奢侈品護(hù)理公司，位于武商廣場(chǎng)B座1602室。

　　“我剛開(kāi)始開(kāi)著車跑武漢三鎮(zhèn)核心商圈、高端小區(qū)的大牌集合店和會(huì)所。”他說(shuō)，一般集合店、會(huì)所里的貨都是老板自己采購(gòu)，維修保養(yǎng)是剛需。很快，生意就上門了。根據(jù)不同的項(xiàng)目收費(fèi)不等，從300多元到500多元為主。

　　現(xiàn)在，袁清波已經(jīng)敢接一些難度較大的活兒了。他指著一個(gè)LV的男包說(shuō)，包上落了個(gè)煙頭，燙了個(gè)洞。“按品牌的維修標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)四方小格不能單獨(dú)修補(bǔ)，得換整塊皮，但費(fèi)用很高。”袁清皮選擇將四方小格挖下來(lái)，用接近的皮革墊著縫補(bǔ)，還是會(huì)有痕跡，但不會(huì)太明顯，“費(fèi)用300元。”

　　有的皮包用舊了以后，邊角磨毛了，手柄發(fā)黑。“翻新包需要打磨、調(diào)色、上色、烘干等，做好需要兩三天的時(shí)間。”他還笑稱，喜歡收到一些特別舊的包，翻新出來(lái)的效果對(duì)比更加強(qiáng)烈。訂單越來(lái)越多，一個(gè)月的進(jìn)賬萬(wàn)元，袁清波有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)。

　　在武漢從事奢侈品維修護(hù)理5年的朱亞萍客源穩(wěn)定，旺季的時(shí)候，單日進(jìn)賬近萬(wàn)元。她的經(jīng)營(yíng)模式更加成熟，不僅開(kāi)有門店，還有學(xué)員培訓(xùn)。她估計(jì)，一年時(shí)間，武漢的奢侈品維修店數(shù)量已翻番。而記者在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，奢侈品皮具維修店已經(jīng)從一年前的十幾家增長(zhǎng)到30多家。

　　有送修顧客不知買到假貨

　　“送修來(lái)的還是以武漢人知曉度較高的LV、Gucci居多。”朱亞萍分析，“現(xiàn)在，奢侈品的消費(fèi)群體越來(lái)越年輕，80后、90后占了大頭。”不過(guò)，因購(gòu)買渠道繁雜，送修的大牌中，尤其是通過(guò)網(wǎng)上小店海外代購(gòu)的，一半左右是假貨。“顧客大多不知情。”朱亞萍會(huì)選擇委婉地提醒。

　　有些高仿品做得爐火純青，沒(méi)有多年的經(jīng)驗(yàn)很難辨別。她舉例說(shuō)，有些頂級(jí)奢侈品牌，對(duì)走線針腳要求極高的，有的每寸7-8針，針距是0.3厘米；另外，電刺針孔不會(huì)出現(xiàn)跳針和浮線，面線和底線松緊有致。還有的品牌皮料中加入了特殊的染料，散發(fā)獨(dú)特的氣味，而仿品則沒(méi)有。

　　在行業(yè)中已摸爬滾打了5年的朱師傅說(shuō)，技師都是從學(xué)徒干起，必須熟知所有奢侈品皮具的面料，包括這些面料的成分、清洗程序等。奢侈品更新?lián)Q代快，技師必須隨時(shí)掌握相關(guān)資訊。

　　記者孫珺 實(shí)習(xí)生朱琴

　　Gucci、Ferragamo、MaxMara、Burberry等數(shù)十家國(guó)際一線奢侈品牌已全線入駐武漢，加上海外“人肉代購(gòu)”、跨境電商等購(gòu)買渠道增多，奢侈品已不再曲高和寡。然而，奢侈品維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中的耗時(shí)與費(fèi)用，也是另一件更“奢侈”的事情。瞄準(zhǔn)這一商機(jī)，武漢高端小區(qū)、核心商圈冒出不少奢侈品保養(yǎng)店，數(shù)量較一年前翻了番。

　　袁清波在翻新大牌包。記者孫珺 攝