人民網海南視窗海口5月2日電 只因對空乘服務態(tài)度不滿，5月1日晚從太原飛往海口的航班上，一對山西母女與機組人員發(fā)生沖突，并在飛機落地后大鬧美蘭機場，女兒還自稱是“市政協(xié)委員”，最終，兩人因影響飛行安全和擾亂機場秩序被處以拘留10天并罰款500元的處罰。

　　經了解，5月1日19:50分許，海口美蘭機場警方接到川航駐海口代辦報警，稱有3名旅客因瑣事與川航機組人員在16號登機口爭執(zhí)不休，阻攔乘務員繼續(xù)執(zhí)飛下一個航班，影響航班起飛準備工作。機場派出所民警立即出警，趕赴事發(fā)地，了解案情，努力勸解和恢復16號登機口旅客登機秩序。

　　經查，太原籍旅客李某（女）、張某國（女）母女二人當天乘坐川航3U8182航班，自太原飛海口，在空中飛行途中，因機上客艙過道較窄，李某與乘務人員因過道讓路問題引起爭執(zhí)，乘務人員當場向李某表達了歉意，但李某對乘務人員的致歉不滿意，然后其母張某國也參加爭執(zhí)，李某還叫囂“我是市政協(xié)委員”。就這樣，張、李母女二人在航班飛行途中，始終堅決要求乘務人員發(fā)表書面申明道歉，堅決要求該航班機組發(fā)表書面申明道歉，堅決要求該川航公司發(fā)表書面申明道歉。就這樣，張、李母女二人在該航班飛行途中，一直就發(fā)表書面申明道歉一事與該航班機組的多名乘務人反復糾纏，不服勸解，并打開手機進行拍錄，嚴重影響了該航班的飛行安全，直到該航班18:40分降落海口美蘭機場仍不罷休。

　　當機上其他旅客下機后，張、李母女二人在該航班停靠的16號登機口附近，仍然就乘務人員、航班機組、川航公司等必須發(fā)表書面申明道歉一事與該航班乘務員持續(xù)糾纏，阻攔乘務人員繼續(xù)執(zhí)飛下一個航班，影響了該航班的下一個執(zhí)飛任務和其他旅客的登機。

　　機場派出所民警趕赴16號登機口了解案情后，勸解張、李母女二人離開現場，讓出通道，但二人拒絕離開，張某國還借口身體不適自行倒地，不讓民警攙扶，民警便呼叫了機場急救中心醫(yī)護人員趕到了現場，詢問其身體情況，但張某國不配合醫(yī)護人員。

　　此時，現場已有眾多旅客圍觀，造成16號登機口的其他航班旅客無法登機，民警在反復勸解無效的情況下，便將2人帶離開現場，迅速恢復登機秩序、繼續(xù)調查情況，醫(yī)護人員也將張燕國到187醫(yī)院檢查身體不適情況。

　　張某國從187醫(yī)院回來后，時間已是5月2日中午，但張、李二人依然不配合派出所民警調查，并以太累為由消極應付，但堅持要求該航班的乘務人員、航班機組、川航公司等必須發(fā)表書面申明道歉。

　　由于張、李二人在空中打開手機，并與多名機組人員持續(xù)糾纏，造成航班飛行途中機艙內秩序混亂，嚴重影響了航班空中飛行安全；且在航班停靠后，張、李二人在登機口持續(xù)糾纏，拒絕離開，影響了其他執(zhí)飛航班和其他旅客登機，已涉嫌違反《治安管理處罰法》，海口機場警方依法對張、李二人二人分別處以行政拘留10日、罰款500元的處罰。

　　海口機場警方提示，民航安全責任重大，旅客遇到不滿意的事情時要合法維權，不理性的行為影響了航班飛行安全，可能會違反了《治安管理處罰法》等法律法規(guī)，甚至還會觸犯《刑法》，將受到法律的制裁。

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