社區(qū)突發(fā)疫情怎么辦？封控到解封的流程是什么？疫情防控工作中，社區(qū)工作者職責(zé)是什么？上崗前，如何做好自我防護(hù)？遇到群眾不配合，應(yīng)該如何處理？

　　社區(qū)疫情防控工作中遇到的這些難題，在北京市海淀區(qū)中關(guān)村街道發(fā)布的兩本“藍(lán)皮書”中都能找到答案。

　　自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，中關(guān)村街道快速響應(yīng)建立“1+2+30+n”方案體系，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，壓緊壓實“四方責(zé)任”，持續(xù)在查漏洞、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項上下功夫，慎始如終抓好常態(tài)化疫情防控工作，著力構(gòu)建聯(lián)防聯(lián)控、群防群控工作新格局，全力以赴鞏固地區(qū)疫情防控成果。

　　當(dāng)前疫情防控形勢依然嚴(yán)峻，3月7日中關(guān)村地區(qū)出現(xiàn)了第一例疫情，兩個月來，街道所轄社區(qū)開啟了與疫情賽跑的應(yīng)急響應(yīng)模式，各社區(qū)爭分奪秒，快速完成大量的數(shù)據(jù)核查、居家管控、區(qū)域核酸檢測等防控任務(wù)，不厭其煩地回應(yīng)居民關(guān)切。

　　為進(jìn)一步做到防控治理有機(jī)結(jié)合，平急切換無縫銜接，中關(guān)村街道疫情防控工作專班結(jié)合近期社區(qū)疫情突發(fā)情況及實踐經(jīng)驗，編寫了《中關(guān)村街道社區(qū)疫情防控工作指導(dǎo)手冊》，以社區(qū)工作者為主要受眾群體，方便各社區(qū)條理化、流程化開展各項社區(qū)層面的疫情防控工作，進(jìn)一步織牢織密社區(qū)疫情防控網(wǎng)。

　　《手冊》分兩個部分，第一部分為“日常準(zhǔn)備篇”，包括社區(qū)常態(tài)化疫情防控相關(guān)的工作機(jī)制、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、應(yīng)急工作體系建立等工作，是突發(fā)疫情前社區(qū)應(yīng)前置化做好做實的基礎(chǔ)性工作；第二部分為“應(yīng)急處置篇”，按照時間順序詳細(xì)講解了從封控到解封的社區(qū)需要進(jìn)行的操作，涵蓋4個流程13項應(yīng)急處置工作。

　　同時，中關(guān)村街道結(jié)合應(yīng)急處置工作流程，在《手冊》的第一頁制作了一張《中關(guān)村街道社區(qū)重點區(qū)域封閉、核酸檢測及解除管控流程圖》，化繁為簡，一目了然地展示社區(qū)開展應(yīng)急處置工作的全部流程，并鏈接頁碼，方便社區(qū)查找詳細(xì)的操作指南。

　　中關(guān)村街道為了便于社區(qū)規(guī)范化操作，結(jié)合現(xiàn)有的應(yīng)急處置經(jīng)驗，將應(yīng)急處置各個流程會用到的方案、表格、通告、告知書、一封信、感謝信等的模板插入文中，同時將所有模板梳理打包，以匯編的形式下發(fā)社區(qū)，簡化文件編輯審核，對號入座直接取用。

　　同時，中關(guān)村街道疫情防控工作專班還制作了《2022年社區(qū)工作者疫情防控工作手冊》，從防控管理篇、基礎(chǔ)知識篇、社區(qū)工作者防疫篇和突發(fā)問題應(yīng)對篇四個模塊講解防護(hù)常識，指導(dǎo)社區(qū)工作者做好自身防護(hù)。人手一冊，為社區(qū)工作者開展疫情防控工作明確要求、做好自我防護(hù)和提高實戰(zhàn)能力儲備知識要點。

　　兩本“藍(lán)皮書”上線，讓各社區(qū)開展疫情防控工作心里有譜。接下來，中關(guān)村街道將繼續(xù)結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗不斷優(yōu)化細(xì)化兩本“藍(lán)皮書”，擴(kuò)充更新模板庫，更新防疫措施，確保社區(qū)隨時做好高效化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化應(yīng)對疫情的準(zhǔn)備，守好社區(qū)這個圍堵遏制疫情的“第一道防線”。