為青少年?duì)I造清朗的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境(來(lái)信與訪(fǎng)談·關(guān)注青少年上網(wǎng)環(huán)境(下))

　　近幾年，網(wǎng)上學(xué)習(xí)已經(jīng)成為青少年熟悉的學(xué)習(xí)方式之一，但一部分平臺(tái)忽視社會(huì)責(zé)任，發(fā)布過(guò)多與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，危害廣大青少年的身心健康

　　新修訂的未成年人保護(hù)法明確規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶(hù)發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸相關(guān)信息，采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等處置措施，保存有關(guān)記錄，并向網(wǎng)信、公安等部門(mén)報(bào)告

　　許多讀者認(rèn)為，除了嚴(yán)格監(jiān)管，優(yōu)化技術(shù)手段排查過(guò)濾不良信息，還應(yīng)當(dāng)著力提高青少年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強(qiáng)信息檢索、信息甄別等能力

　　新修訂的《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》自6月1日起正式施行。

　　■增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

　　國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校和家庭應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)宣傳教育，培養(yǎng)和提高未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強(qiáng)未成年人科學(xué)、文明、安全、合理使用網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)和能力

　　■生產(chǎn)有益內(nèi)容

　　國(guó)家鼓勵(lì)和支持有利于未成年人健康成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)作與傳播，鼓勵(lì)和支持專(zhuān)門(mén)以未成年人為服務(wù)對(duì)象、適合未成年人身心健康特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的研發(fā)、生產(chǎn)和使用

　　■加強(qiáng)監(jiān)督檢查

　　網(wǎng)信部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作的監(jiān)督檢查，依法懲處利用網(wǎng)絡(luò)從事危害未成年人身心健康的活動(dòng)，為未成年人提供安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　■制止網(wǎng)絡(luò)欺凌

　　任何組織或者個(gè)人不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等網(wǎng)絡(luò)欺凌行為

　　“孩子在讀初中，上網(wǎng)已經(jīng)非常熟練。他在網(wǎng)上聽(tīng)課、查資料，對(duì)學(xué)習(xí)有所幫助。不過(guò)，現(xiàn)在網(wǎng)上信息良莠不齊，他沒(méi)事就拿著平板電腦，我很擔(dān)心會(huì)受影響�！鄙虾Ｗx者宋冉在來(lái)信中述說(shuō)了自己的擔(dān)憂(yōu)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的青少年深受互聯(lián)網(wǎng)影響，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于他們塑造正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)揮著重要作用。然而，據(jù)共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2019年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，有46%的未成年網(wǎng)民曾在上網(wǎng)過(guò)程中遭遇過(guò)炫富、色情、血腥暴力等類(lèi)型的不良信息。

　　為青少年?duì)I造清朗的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，已經(jīng)成為全社會(huì)必須認(rèn)真對(duì)待的重要課題。

　　部分在線(xiàn)教育平臺(tái)存在違規(guī)信息，使青少年學(xué)習(xí)效果大打折扣

　　“去年疫情防控期間，孩子上課都改為線(xiàn)上，互聯(lián)網(wǎng)成了學(xué)習(xí)的剛需。不過(guò)，我發(fā)現(xiàn)，在一些教輔平臺(tái)上存在大量與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的廣告，甚至有的還涉及色情、暴力、賭博、詐騙等不良信息�！眮�(lái)自甘肅的讀者張磊說(shuō)，近幾年，在線(xiàn)教育快速發(fā)展，網(wǎng)上學(xué)習(xí)已經(jīng)成為青少年熟悉的學(xué)習(xí)方式之一，但一部分平臺(tái)忽視社會(huì)責(zé)任，發(fā)布過(guò)多與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，危害廣大青少年的身心健康。

　　湖南衡陽(yáng)市讀者左亞斌曾給讀初二的孩子下載過(guò)一款作業(yè)輔導(dǎo)類(lèi)手機(jī)程序。這款程序看來(lái)與正常輔導(dǎo)程序沒(méi)什么區(qū)別，“課后習(xí)題解析”“模擬考試”等功能一應(yīng)俱全，但當(dāng)左亞斌點(diǎn)開(kāi)功能分區(qū)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，手機(jī)上一下子彈出好幾條廣告。“什么‘超值好物’‘精彩游戲’等，都是推廣游戲、視頻和購(gòu)物網(wǎng)站的廣告，跟學(xué)習(xí)沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系。孩子使用這樣的手機(jī)程序，不光得不到有效輔導(dǎo)，還會(huì)嚴(yán)重分散學(xué)習(xí)的注意力�！弊髞啽笳f(shuō)。

　　有些在線(xiàn)教育軟件還開(kāi)設(shè)了社交板塊，添加好友后可以分享文字和圖片，功能類(lèi)似微信朋友圈。學(xué)生們常常在其中分享自己的作文、板報(bào)、繪畫(huà)作品等，還在評(píng)論區(qū)討論交流。然而，在一些平臺(tái)，這項(xiàng)功能卻被用來(lái)傳播低俗小說(shuō)和色情圖片。江西九江市讀者楊菲說(shuō)，她的兒子曾使用過(guò)一款作文素材軟件，使用一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)，在軟件的“作文素材分享區(qū)”中，竟然夾雜著一些低俗的內(nèi)容�！霸谧魑乃夭闹袏A雜不良信息，肯定是平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的審核把關(guān)不嚴(yán)，但也不排除有些平臺(tái)故意利用不良信息吸引青少年關(guān)注，從而達(dá)到擴(kuò)大流量、獲取利益的目的。”楊菲說(shuō)。

　　此外，記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的在線(xiàn)學(xué)習(xí)頻道中，存在不少娛樂(lè)綜藝、戀愛(ài)技巧、網(wǎng)絡(luò)游戲等方面的內(nèi)容。

　　一些網(wǎng)站推送信息時(shí)沒(méi)有區(qū)分用戶(hù)，嚴(yán)重?fù)p害未成年人身心健康

　　除了網(wǎng)上學(xué)習(xí)，逛論壇、看視頻、讀新聞等都是青少年上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常從事的活動(dòng)。有讀者反映，有些網(wǎng)站或手機(jī)程序推送的信息并沒(méi)有區(qū)分用戶(hù)，并不適合推薦給青少年瀏覽；還有些網(wǎng)站在顯著位置投放網(wǎng)絡(luò)游戲廣告，或是軟色情廣告等，也不適合青少年群體。

　　河南衛(wèi)輝市讀者馮凱說(shuō)：“現(xiàn)在搜索引擎一般會(huì)推薦一些熱門(mén)文章，其中有不少是娛樂(lè)圈的花邊新聞，或者駭人聽(tīng)聞的刑事案件，未成年人并不適合瀏覽這類(lèi)文章。而且，讓人啼笑皆非的是，我兒子還在讀高中，卻被推送過(guò)相親網(wǎng)站廣告�！瘪T凱認(rèn)為，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)算法推測(cè)用戶(hù)喜好，推送相應(yīng)內(nèi)容，固然能起到吸引受眾的效果，但這種做法還需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)區(qū)分，“青少年的價(jià)值觀尚未定型，相比于迎合他們的喜好，更重要的是要提供正確引導(dǎo)”。

　　安徽績(jī)溪縣讀者張成龍?jiān)�在手機(jī)瀏覽器推薦的“趣味視頻”中，看到過(guò)一段近距離射殺動(dòng)物的短視頻，“這對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，太血腥、太殘忍。網(wǎng)站設(shè)計(jì)者和運(yùn)營(yíng)方在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)板塊和投放內(nèi)容時(shí)，應(yīng)考慮到青少年的身心健康需要，不宜青少年瀏覽的信息不應(yīng)在顯著位置呈現(xiàn)，點(diǎn)擊時(shí)也應(yīng)當(dāng)有所提示”。

　　部分網(wǎng)站及常用工具的惡意彈窗也讓家長(zhǎng)頗為擔(dān)憂(yōu)。山東臨沂市讀者曹柯蒙表示，有的彈窗關(guān)閉按鈕不明顯，還設(shè)計(jì)了多個(gè)“迷惑選項(xiàng)”，難以一鍵關(guān)閉，影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)上網(wǎng)；還有的彈窗推廣低俗庸俗、導(dǎo)向不良、格調(diào)不高的小說(shuō)、游戲等，甚至故意誘導(dǎo)青少年點(diǎn)擊淫穢色情、賭博詐騙等有害頁(yè)面。面對(duì)彈窗廣告騙局，青少年自制力相對(duì)較差，又缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，很容易讓不法分子有機(jī)可乘。近年來(lái)，青少年看到彈窗廣告后被騙的新聞屢屢見(jiàn)諸媒體。

　　廣告法明確規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。湖北宜昌市讀者張力文認(rèn)為，對(duì)那些利用彈窗廣告騙取錢(qián)財(cái)?shù)男袨椋瑧?yīng)依法堅(jiān)決懲處，還應(yīng)增強(qiáng)對(duì)違法彈窗廣告的處罰力度，形成震懾。

　　既要大力治理有害信息，也要著力提高青少年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

　　為清理各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的低俗有害信息，相關(guān)部門(mén)已采取了不少措施。如全國(guó)“掃黃打非”辦開(kāi)展的“護(hù)苗2020”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在2020年上半年，共查刪處置了淫穢色情、恐怖暴力、低俗惡俗等不良信息603萬(wàn)余條。同年8月，教育部等6部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，重點(diǎn)整治影響未成年人健康成長(zhǎng)的沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、低俗有害信息、不良網(wǎng)絡(luò)文化等突出問(wèn)題。專(zhuān)項(xiàng)治理期間，共計(jì)取消違法網(wǎng)站許可或備案、關(guān)閉違法網(wǎng)站13942家，關(guān)閉各類(lèi)違法違規(guī)賬號(hào)578萬(wàn)個(gè)，排查未成年人網(wǎng)課平臺(tái)1.3萬(wàn)余家，查刪各類(lèi)違法違規(guī)信息165萬(wàn)余條。

　　新修訂的未成年人保護(hù)法明確了相關(guān)部門(mén)、學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者等各方主體對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，其中規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶(hù)發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸相關(guān)信息，采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等處置措施，保存有關(guān)記錄，并向網(wǎng)信、公安等部門(mén)報(bào)告”。許多讀者提出，在線(xiàn)教育平臺(tái)和各類(lèi)網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)充分盡到內(nèi)容審核把關(guān)的責(zé)任，及時(shí)阻止不良信息的發(fā)布和傳播。

　　打造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不只是為了幫助青少年遠(yuǎn)離不良信息的危害，更是要幫助他們掌握好互聯(lián)網(wǎng)工具，不斷認(rèn)識(shí)世界、提升自我。遼寧錦州市讀者朱啟航來(lái)信表示，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具備技術(shù)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們研發(fā)適合青少年使用的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，使用信息技術(shù)過(guò)濾不良信息。有些網(wǎng)絡(luò)瀏覽器推出青少年模式，沒(méi)有搜索欄和搜索引擎，只能瀏覽默認(rèn)的特定網(wǎng)站。朱啟航認(rèn)為，這種模式固然起到了一定保護(hù)作用，但這也讓青少年失去了接觸海量有益信息的機(jī)會(huì)，使他們失去上網(wǎng)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

　　在持續(xù)優(yōu)化技術(shù)，利用人工智能等手段精準(zhǔn)排查過(guò)濾不良信息的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)著力提高青少年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強(qiáng)信息檢索、信息甄別等能力。河南開(kāi)封市讀者胡思強(qiáng)建議將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育納入中小學(xué)課程體系，不斷完善課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容，“家長(zhǎng)及其他監(jiān)護(hù)人也要提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，讓自身能夠肩負(fù)起引導(dǎo)青少年正確用網(wǎng)的責(zé)任”。

　　本報(bào)記者 沈童睿