記者從上海市商務(wù)委了解到，上海市商務(wù)委及中國信保上海分公司響應(yīng)《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》要求，為支持本市企業(yè)抗疫并穩(wěn)定本市外貿(mào)發(fā)展，推出十項服務(wù)舉措。

　　強化科技賦能，確保服務(wù)不斷檔

　　1.強化金融科技對線上服務(wù)的支持。針對企業(yè)受疫情影響無法蓋章、提交紙質(zhì)材料及無法使用電子簽名等問題，可先通過信保通或企業(yè)郵箱與中國信保溝通確認，信保先審批辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，正本材料后補，確保企業(yè)正常投保、理賠需求不受影響。加大與各金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)網(wǎng)上互聯(lián)，進一步提升金融科技對企業(yè)的服務(wù)賦能。

　　2.強化“單一窗口”對居家辦公的服務(wù)支持。由于企業(yè)居家辦公，難以提供常規(guī)理賠申請需要的紙質(zhì)單證及申請材料，支持符合條件的業(yè)務(wù)在上海“單一窗口”的“信保綠色通道”直接辦理報損索賠。依托平臺數(shù)據(jù)開展真實性等交叉校驗，加快啟動海外勘察及提升理賠效率。

　　放寬時限要求，確保責(zé)任不中斷

　　3.放寬承保受理限制，推動“應(yīng)保盡保”。對于企業(yè)受疫情影響無法按保單約定及時進行申報的業(yè)務(wù)，可放寬受理限制，并按正常申報處理，不影響企業(yè)保單權(quán)益。

　　4.放寬理賠受理限制，確保企業(yè)權(quán)益。對于企業(yè)暫時無法判斷風(fēng)險狀況或希望暫緩報損、索賠的案件，對于符合條件的業(yè)務(wù)提高風(fēng)險容忍度，可接受企業(yè)提交的遲報可損、遲報索賠申請，不影響企業(yè)理賠權(quán)益。

　　實行快賠緩繳，確保資金不斷流

　　5.建立保費緩繳機制。對于企業(yè)受疫情影響無法按時支付保費的投保業(yè)務(wù)，按正常業(yè)務(wù)受理，不影響企業(yè)保單權(quán)益。對于企業(yè)有明確投保需求而暫時未能繳納保費的保單，經(jīng)企業(yè)承諾確認后，可先生效保單，保費延期繳納。

　　6.建立快賠先賠機制。對于風(fēng)險確定已經(jīng)發(fā)生但尚未到應(yīng)收款日的出運，企業(yè)可以同時申請索賠，可以視情況予以整體定損核賠，提前一次性彌補企業(yè)損失。對于企業(yè)受疫情影響未全額繳納分期最低保費的，支付賠款時可先行抵扣未繳納部分后再支付企業(yè)。

　　聚焦重點痛點，確保支持更精準

　　7.進一步加大普惠金融支持力度。為對于符合專精特新等條件的中小微企業(yè)，實施不低于10%的階段性降費。

　　8.進一步提升信保融資支持力度。針對企業(yè)資金緊張問題，充分發(fā)揮信保融資聯(lián)席會議機制的作用，支持各金融機構(gòu)深化保單融資合作，持續(xù)擴大“信保+擔保+銀行”融資模式覆蓋面，持續(xù)加大融資產(chǎn)品創(chuàng)新支持力度，切實緩解外貿(mào)企業(yè)“融資難、融資貴”問題。

　　深化創(chuàng)新協(xié)同，確保政策更有效

　　9.進一步發(fā)揮各方創(chuàng)新協(xié)同作用。市、區(qū)兩級商務(wù)主管部門與中國信保及各轄區(qū)營業(yè)部積極開展政策推廣、購買服務(wù)、風(fēng)險培訓(xùn)等活動擴大政策覆蓋面。持續(xù)優(yōu)化上海國際貿(mào)易“單一窗口”信保綠色通道功能建設(shè)，通過平臺數(shù)據(jù)賦能，使更多支持政策精準惠及企業(yè)。推動中國信保總公司出臺支持上海抗擊疫情專項支持政策，優(yōu)化承保、理賠和風(fēng)險服務(wù)，重點限額資源優(yōu)先惠及上海企業(yè)，支持新貿(mào)易新業(yè)態(tài)等創(chuàng)新模式開展先行先試。

　　10.進一步提高信保“風(fēng)險容忍度”。對于受疫情影響，導(dǎo)致企業(yè)在保單履約、申報操作、理賠申請等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的操作瑕疵，中國信保將根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況，適度放寬承保、理賠條件，并積極指導(dǎo)企業(yè)開展專業(yè)風(fēng)險應(yīng)對，強化出運前產(chǎn)品配套、重點限額資源爭取等措施，努力提升企業(yè)風(fēng)險管理能力和海外市場拓展能力。