對(duì)打車軟件該不該亮“紅燈”

　　“嘀嘀打車”、“搖搖招車”……近來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了一些打車軟件，人們下載手機(jī)客戶端，就能隨時(shí)隨地叫車。有的出租車上裝起了多個(gè)智能終端，隨時(shí)接受乘客叫車。

　　但令人頗感意外的是，這種火熱沒(méi)過(guò)多久，就有多個(gè)城市相繼出臺(tái)政策，對(duì)打車軟件亮起了“紅燈”。先是深圳全面叫停了打車軟件的使用，要求出租車司機(jī)刪除軟件。上海、武漢等一些城市的交管部門(mén)也表示，將嚴(yán)格禁止出租司機(jī)接受打車軟件叫車。

　　據(jù)說(shuō)，叫停打車軟件的理由，主要在于一些打車軟件采取的“加價(jià)”機(jī)制。

　　按照這些打車軟件的約車規(guī)則，乘客在叫車時(shí)，可以主動(dòng)加價(jià)以吸引出租車司機(jī)愿意來(lái)載客。比如，本來(lái)正常打表，要20元車費(fèi)，但在早晚高峰打不到車的時(shí)候，乘客可以在叫車留言表示，自己愿意再多出5元、10元或者更多。而有的打車軟件的客戶端也會(huì)主動(dòng)提醒乘客：“短途或郊區(qū)，司機(jī)空駛來(lái)接您成本高，建議加價(jià)……”

　　監(jiān)管部門(mén)擔(dān)心，這加劇了出租車資源的分配不公。在加價(jià)機(jī)制的“激勵(lì)”下，可能會(huì)導(dǎo)致加價(jià)現(xiàn)象蔓延、市場(chǎng)混亂。此外，也有不少乘客擔(dān)心，自己的行蹤等信息上了互聯(lián)網(wǎng)，可能會(huì)被濫用，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　這種擔(dān)心不無(wú)道理。但是，由此便“一刀切”禁止打車軟件，就有因噎廢食的嫌疑。因?yàn)檫@些問(wèn)題，完全可以通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管、細(xì)化規(guī)則來(lái)避免。比如，對(duì)加價(jià)行為、加價(jià)幅度進(jìn)行嚴(yán)格限制，嚴(yán)禁出租車司機(jī)賺取不當(dāng)利益；完善行業(yè)門(mén)檻，淘汰那些投入不足、缺少競(jìng)爭(zhēng)力的軟件企業(yè)，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，提高打車軟件的服務(wù)質(zhì)量。事實(shí)上，一些打車軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)已經(jīng)表示，不鼓勵(lì)加價(jià)行為，而是通過(guò)內(nèi)置廣告渠道等賺取利潤(rùn)。

　　打車軟件緩解了人、車之間信息不對(duì)稱的矛盾，具有廣泛的生存基礎(chǔ)。根據(jù)中國(guó)社科院新近發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，在北京等一些城市，53.77%的人打車需要等10分鐘以上；另一方面，出租車的空駛率非常高，有時(shí)甚至能達(dá)到40%，加劇了城市擁堵。打車軟件提供的信息撮合機(jī)制，減少了出租車的空駛時(shí)間，提升了利用率，其在緩解打車難問(wèn)題方面的貢獻(xiàn)有目共睹。

　　目前在美、英等一些國(guó)家，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的叫車服務(wù)已成為趨勢(shì)，用戶可以通過(guò)軟件發(fā)送租車請(qǐng)求。租車公司通過(guò)衛(wèi)星定位確定客戶的位置后，會(huì)派最近的司機(jī)到達(dá)，受到市場(chǎng)歡迎。

　　現(xiàn)代管理離不開(kāi)信息科技和市場(chǎng)結(jié)合，出租車市場(chǎng)也是一樣。使用打車軟件，在互聯(lián)網(wǎng)上就能打車，這是一種適應(yīng)市場(chǎng)需求的模式創(chuàng)新。希望有關(guān)部門(mén)盡快細(xì)化管理規(guī)范，明確行業(yè)規(guī)則，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新出租車叫車、約車方式，緩解城市擁堵，降低出租車司機(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度，讓人們打車更方便，出行更輕松。（杜海濤）