“洋城管”有粉絲，“土城管”呢？

　　“朋友，握個手！您的車不能停在馬路上，請離開！”7月14日下午，在合肥市北二環，“洋城管”普林斯用不太熟練的中文規勸一個違章停車的司機。司機愣了一下，隨后緊握“洋城管”的手笑了，很配合地將車開走了。普林斯是一名來自中非的留學生，他當天和來自阿富汗的賈瓦德、南非的秦波一起受聘為廬陽區杏花村街道的城市管理志愿者，與城管一起上街執法。（《新安晚報》，7月16日）

　　筆者注意到一個細節：“‘洋城管’執法，身后聚集了一大批的‘粉絲’。”“經過一下午的忙碌，三個‘洋城管’汗流浹背”。“洋城管”有粉絲，或有公眾好奇的成分在內，但僅僅是好奇嗎？僅僅是出于熱鬧嗎？難道就沒有一點對比的成分嗎？

　　“洋城管”有粉絲，“土城管”的粉絲在哪里？我們的“土城管”何時才能擁有自己的粉絲而不是嘲弄和不滿？據報道，“chengguan（城管）”和“hongbao（紅包）”一樣，成了英國報紙的“新詞”。《泰晤士報》曾以“中國手冊傳授如何打人不見傷”為題報道說，在中國，這一手冊的服務對象明顯是被稱為“chengguan”的地方執法者；《每日電訊報》說，所謂“chengguan”是指“驅趕中國城市的非法攤販、清除黑車以及查驗營業執照的警察”。而結合我國網友對城管的“新解”—— ①名詞：專門欺壓弱勢群體的黑社會組織；②形容詞：形容殘暴、血腥、恐怖；③動詞：等同于打、砸、搶……。可以說，我國城管已經成為眾矢之的，主要表現為社會公眾對城管及其工作的反感，對城管工作的抵制和不配合，對城管人員的諷刺和調侃。在這樣的事實面前，城管靠什么擁有粉絲呢？

　　或許，我們有可能不認同《清明上河圖之城管來了》在諷刺背后所表達的殘酷程度，但當你知道了“城管來，小販躲；城管追，小販跑；城管走，小販回”成為“新版貓捉老鼠”時，就可能體會到我國城管屢屢被詬病所表達的社會現實。正因為如此，我們更盼望“土城管”有粉絲。當我們的城管擁有粉絲的時候，就是社會人文關懷和文明程度大幅提升的時候，也是不再詬病城管的時候。

　　而要讓“土城管”有粉絲，在筆者看來，就應放棄單方面強制管理，代替以柔性管理。城管和公民之間的普遍沖突、尖銳對立，早已背離了和諧社會建設之道。注重行政謙抑、落實柔性管理已是當務之急。一個簡單的事實是，并非所有的管理行為都要采取強制的方式。行政機關面對公眾的心聲，理應從執法理念上進行反省，進行自我約束。

　　“洋城管”有粉絲，“土城管”的粉絲在哪里？（朱四倍）