人人都可能是“如廁被拒”的小女孩

　　廣州市民夏女士在送三歲女兒上幼兒園的途中，女兒突然要上廁所。由于找不到公廁，夏女士便向附近的天河區(qū)法律服務(wù)大廳工作人員借用廁所，結(jié)果遭到工作人員拒絕。廣州市司法局官方微博稱“借廁所使用存在安全隱患”。但隨后又刪帖表示道歉。（4月4日中廣之聲）

　　如果走在大街上出現(xiàn)內(nèi)急，旁邊有一個(gè)政府部門的辦公樓，而幾百米遠(yuǎn)處有一個(gè)公共廁所，你會(huì)選擇怎么做？我會(huì)毫不猶豫地選擇去公共廁所。因?yàn)椋�一些政府部門不像是公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，很像衙門，他們的公共資源只對內(nèi)開放，進(jìn)入之后往往被保安拒之門外，即便不拒之門外，登記等手續(xù)也會(huì)讓人憋個(gè)夠戧；二者，上廁所本是釋放壓力的過程，面對滿臉的趾高氣揚(yáng)，心理壓力會(huì)更大。

　　近些年來，廁所開放已經(jīng)成為一個(gè)重要的社會(huì)命題。辦公地點(diǎn)的衙門化，阻礙了城市文明的進(jìn)步與發(fā)展。許多城市如石家莊、哈爾濱、鄭州等，為解決“如廁難”問題，宣布開放社會(huì)窗口服務(wù)單位、車站、商場、賓館、飯店的廁所，拒不開放者，還將被處以罰款。

　　拒絕如廁，并非小事，這體現(xiàn)了政府的一種態(tài)度。3歲女童在公共服務(wù)面前，是沒有尊嚴(yán)可談的。小孩子上廁所尚且“臉難看、門難進(jìn)”，至于其他社會(huì)服務(wù)，也難保證質(zhì)量會(huì)好到哪里去。廣州市司法局官方微博雖然很快認(rèn)識(shí)到了問題的錯(cuò)誤性，但要在根本上讓“服務(wù)大廳”達(dá)到老百姓所企盼的服務(wù)水平，還有很長的路要走。這不僅僅是指開放廁所這種具體的“小事”。