在雙十一前，國家發(fā)改委、工商總局、質(zhì)檢總局、商務(wù)部等多部委相繼出招，對今年雙十一進行全方位規(guī)范。工商總局7日召集京東、阿里巴巴等15家電商，舉行規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導(dǎo)會，要求促銷活動組織者和經(jīng)營者要遵守促銷活動規(guī)范，不得先漲價再打折，借機以次充好，以假充真。質(zhì)監(jiān)總局、商務(wù)部等部委也制定了監(jiān)管方案。國家部委的舉動，從一個側(cè)面反映出電商在中國的份量，它對經(jīng)濟社會的撬動能力，值得整個社會打起精神應(yīng)對。

　　誠信是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的生命，對此，各大電商平臺都有深切的體會，他們也在竭盡所能打擊假冒偽劣、虛假欺詐。受騙了可以投訴，不滿意的可以給差評，用得不順心的還可以退貨，在制度的約束下，商家的違約成本很高，消費者的維權(quán)成本卻相對較低，線上的購物有時甚至比線下的購物更安全更放心，維權(quán)的機制甚至比線下更便捷。

　　電商的本質(zhì)是公開透明，可以在電商平臺內(nèi)部比對價格質(zhì)量，也可以在不同的電商平臺上比對，部分商販想渾水摸魚并不容易。在可以充分比對的前提下，消費者的選擇就是最好的監(jiān)管，他們的集體行動，趨利避害的選擇會將一些不法電商暴露在公眾的視野中，讓良幣驅(qū)逐劣幣。

　　但是，只要存在制度，就有人想鉆制度的空子，只要有暴利的空間，就有人不惜鋌而走險。比如假冒偽劣、以次充好、以假亂真的問題；比如先漲價再打折，玩貓膩的欺詐行為；還有大家反映比較激烈的“刷單炒信”的問題。

　　這些問題，有一些電商平臺可以自己解決，電商可以處罰商家，封了賬號，但沒有辦法深入到現(xiàn)實中去打擊那些非法廠家，他們也不具備執(zhí)法權(quán)。有些不當(dāng)?shù)美�已�?jīng)被轉(zhuǎn)移，損失已經(jīng)造成，光靠電商也無法追回，這就需要監(jiān)管部門一同努力，一起撐起保護傘。這種不誠信的成本也不能僅在電商平臺體內(nèi)循環(huán)，而應(yīng)該被納入到整個社會的誠信系統(tǒng)中去。

　　雙十一，在成為全民狂歡的同時，也應(yīng)該成為社會治理模式的典范。它不僅是一個領(lǐng)中國經(jīng)濟發(fā)展紅利的節(jié)日，也不僅是圍觀中國制造業(yè)能量、圍觀社會消費潛能的日子，更應(yīng)該成為觀察社會治理能力的窗口。該忙乎起來的不僅是電商、店小二、快遞哥，還有各個政府監(jiān)管部門。監(jiān)管部門的及時介入正是體現(xiàn)出了這種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。事前預(yù)防和事中的監(jiān)管，以及事后的追責(zé)，一個都不能少。

　　購物有線上線下之分，但誠信沒有線上線下之分；平臺有不同，但責(zé)任沒有差別，包裹在路上，監(jiān)管也要在路上。(高路)