護(hù)工販賣死者信息賺錢、殯葬黑中介漫天要價、假冒偽劣喪葬用品橫行……在當(dāng)下中國殯葬市場，這確實是不可回避的現(xiàn)實生態(tài)。不少逝者家屬一邊承受著親人離世的悲痛，一邊還要忍受黑中介的黑心暗算。

　　面對親人溘然離世，人們往往無所適從。這時候，一個溫情脈脈的中介電話響起，雖然有些唐突，但聲稱“全包無憂”的服務(wù)，在情急之下的確能慰藉人心。中介開出的服務(wù)費(fèi)或許不高，只是接下來推銷甚至強(qiáng)售的壽衣、骨灰盒和墓地等，價格虛高還不好意思砍價，中介在一旁“擠眉弄眼”：“出這點(diǎn)錢會讓別人說閑話，不孝順，不體面啊！”從治喪到下葬一路盤剝，叫人長嘆“死不起”。

　　在黑中介連哄帶騙的“一條龍服務(wù)”中，信息不對稱的家屬被狠狠“宰”了一回。殯葬黑中介在一定程度上利用了喪屬的厚葬心理，但疏于監(jiān)管的殯葬市場，也給了殯葬黑中介可乘之機(jī)。

　　近些年，殯葬服務(wù)和用品經(jīng)營基本放開，引入競爭機(jī)制，有利于平抑價格、規(guī)范市場。但我國殯葬法律法規(guī)建設(shè)滯后、可操作性不強(qiáng)，對于規(guī)范殯葬服務(wù)和用品經(jīng)營缺乏明確的法律條文，對違法行為缺乏明確的處罰措施和強(qiáng)制手段。目前迫切需要對殯葬服務(wù)經(jīng)營者的執(zhí)業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營行為以及競爭規(guī)則進(jìn)行規(guī)范，同時也要明確一些具體處罰規(guī)定等。

　　管理部門和行業(yè)協(xié)會要對殯葬中介進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定，確保殯葬服務(wù)提供的專業(yè)性和可靠性；從業(yè)人員必須獲得職業(yè)資格證書，受過專業(yè)培訓(xùn)，每年要接受職業(yè)資格年審，才能從事該行業(yè)。

　　此外，治理殯葬市場亂象必須建立多元參與的綜合治理機(jī)制，需要民政、衛(wèi)生、工商、物價、公安等多部門協(xié)同，綜合執(zhí)法。如果各自為政，甚至互相推諉，殯葬黑中介自然會乘虛而入。

　　殯葬服務(wù)具有公益屬性，確保政府基本公共服務(wù)不缺位，確保其他服務(wù)市場行為不失范，是我國殯葬業(yè)改革的要求和方向。不要讓喪屬在失去親人的苦痛中，還要為殯葬服務(wù)的質(zhì)量和價格揪心。規(guī)范殯葬市場，給逝者以尊嚴(yán)，還生者以清明。（夏鵬）