解決“零捐助”困局需搭信任橋梁

　　“我們發(fā)出去1000多份邀請(qǐng)函,卻沒(méi)有一家企業(yè)或者個(gè)人肯回應(yīng)我們。”記者從貴州省教育廳下屬分支機(jī)構(gòu)——貴州省教育發(fā)展基金會(huì)了解到,自2011年6月30日成立以來(lái),該基金遭遇“零捐助”尷尬,發(fā)出千余封邀請(qǐng)函無(wú)一回應(yīng)。(10月21日《瀟湘晨報(bào)》)

　　面對(duì)這種“零捐助”困局,貴州省教育發(fā)展基金會(huì)秘書長(zhǎng)周憶江說(shuō)的一席話,值得深思。他說(shuō),“以前,企業(yè)和公眾都很熱心各類公益慈善活動(dòng),都主動(dòng)找上門來(lái)。可自從經(jīng)歷‘郭美美事件’后,公益慈善機(jī)構(gòu)的公信力遭到了質(zhì)疑。”

　　這番話至少包含了兩層含義:一是企業(yè)和公眾并非一直都不關(guān)心公益慈善事業(yè),他們也曾經(jīng)有過(guò)對(duì)公益慈善事業(yè)熱情如火,慷慨解囊的時(shí)候；二是企業(yè)和公眾對(duì)公益慈善事業(yè)由熱變冷是有客觀原因的。這正應(yīng)了那句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ):出來(lái)混,總是要還的。當(dāng)國(guó)內(nèi)的公益慈善機(jī)構(gòu)在過(guò)去的歲月里因?yàn)樽约旱姆N種不端行為而肆意揮霍著公眾的信任,傷害著公眾的愛(ài)心,它們終于迎來(lái)了“零捐助”的這一天。

　　而所謂的“郭美美事件”,不過(guò)只是一個(gè)最具代表性的例子而已,國(guó)內(nèi)公益慈善機(jī)構(gòu)在過(guò)去日子里的種種令人不滿甚至是憤懣的表現(xiàn),又何止一個(gè)“郭美美事件”?冰凍三尺非一日之寒,國(guó)內(nèi)公益慈善機(jī)構(gòu)之所以失去公眾的信任,遭遇“零捐助”,也絕非是一天兩天的事情,只不過(guò),這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式的信任流失,一直沒(méi)有引起有關(guān)方面足夠的重視而已。

　　要避免這種尷尬,避免出現(xiàn)下一個(gè)“零捐助”的公益慈善機(jī)構(gòu),最需要做的無(wú)疑就是在這些公益慈善機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾之間搭建起一座溝通的橋梁——信任的橋梁,重新喚回社會(huì)各界對(duì)公益和慈善事業(yè)的信心。比如這個(gè)遭遇“零捐助”的貴州省教育發(fā)展基金會(huì),從成立之初就確立了“零提留管理,全透明運(yùn)行”的管理原則,企業(yè)、個(gè)人所捐資金,都將按照其意愿和要求,全部用于改善、發(fā)展貴州教育事業(yè)。

　　應(yīng)該說(shuō),這樣的管理原則,還是很能打動(dòng)人心的。但是要真正打消公眾的疑慮,贏得他們的信任,不能光靠說(shuō),還得做給他們看。比如你說(shuō)基金會(huì)實(shí)行“零提留管理”,那么基金會(huì)的日常開支如何維持?工作人員的工資待遇從何而來(lái)?這些都要向公眾交代清楚。更重要的是,基金會(huì)要真正履行“全透明運(yùn)行”的承諾,善待企業(yè)和個(gè)人所捐助的每一分錢,把每一筆善款的最初流向,最終用途,效果如何等信息,全部反饋給捐助人,并且提供驗(yàn)證的辦法和渠道,讓捐助人做到心知肚明。