尊崇“食品是良心工程”的訓勉，“品質”一直是旺旺品牌的生命。湖南旺旺食品有限公司竭誠提升品質、優(yōu)化生產(chǎn)，讓旺旺食品由內到外、從源頭到成品做到讓顧客放心，讓消費者滿意，做到食品質量安全零事故。2015年，工廠原物料安全使用零風險，無廠外批次異常，客訴率較2014年下降55%，國家、省、市、區(qū)質監(jiān)職能單位抽送檢合格率100%，全年廠內品質衛(wèi)生安全零事故。

　　公司重視食品質量安全信息的了解及交流，嚴格落實國家法律法規(guī)及地方各項食品安全要求。緊跟國家及行業(yè)標準，不斷更新檢驗水平，從檢驗手段、儀器檢定、檢驗人員專業(yè)性及數(shù)據(jù)準確性等多方面進一步加強實驗室能力建設。

　　“品牌的基礎建立于產(chǎn)品的品質，從原料、制造工藝到流程、品保，缺一不可。”無論是尋訪最優(yōu)良的稻米，還是關注生產(chǎn)過程的每一個步驟，透過“由外而內”的檢驗過程建立最嚴密的品質管理，都透露出旺旺對品質的自信。

　　新鮮度高、質量好的稻米，顆粒自然飽滿，這是制作米果的重要起點。旺旺采購稻米的時候，會先派人在產(chǎn)地監(jiān)督，做到初步的水分控制，而主要的監(jiān)控流程是在“曝曬”部分。每批送進旺旺工廠的稻米，都會先取出一部分煮成一鍋米飯，以一鍋飯作為大量生產(chǎn)米果之前的觀測樣本。首先，要用“視覺”來觀察這一鍋大米煮出來的色澤、形狀及透明度，便可初步了解米的質地狀況。其次，用“嗅覺”來感受大米香氣，了解米的新鮮度及稻米生長過程的氣候狀況;再者，用手感的“觸覺”直接抓出大米的黏度，初步了解對米粒的糊化程度;最后，用舌頭的“味覺”感受大米的甜度、硬度、黏度等，再把感覺的等級填寫在“檢測表”上。有了這份大米的“檢測表”，生產(chǎn)線人員就可以判斷要浸泡這一批大米，需用何種溫度的水，需要浸水多長時間，旺旺的米果產(chǎn)品(雪餅、仙貝等)都是這樣做出來的。