座談會現場。圖片來源：山東省臺辦

　　中國臺灣網12月20日濟南消息　山東省臺胞權益保障工作座談會在日前濟南召開。會議總結了2010年全省臺胞權益保障工作，對明年做好以開展創建臺商“零投訴地區”活動為重點的臺胞權益保障工作進行動員部署。省臺辦副主任張志強參加會議并講話，各市分管主任及相關處（科）室負責人參加了座談會。

　　會議指出，全省各級臺辦認真學習領會胡錦濤總書記在紀念《告臺灣同胞書》發表30周年座談會上的講話精神，堅決貫徹落實中央對臺方針政策和省委工作會議精神，按照科學發展觀的要求，扎實履行職責，積極維護臺胞合法權益，推動服務臺胞臺企工作常態化、規范化。今年以來，山東省臺辦繼續深化“臺胞臺企服務年活動”成果，為臺胞臺企提供優質服務，年初對全省67個優質服務項目進行了表彰；組織開展了“走訪月”活動，全省各級臺辦走訪臺資企業1000多家，協助臺企排查生產經營隱患50多起，為臺胞臺企解決生產生活中的實際困難300多件，成功調處臺胞投訴100多件。

　　會議指出，在全省臺辦系統開展創建臺商“零投訴地區”活動，是維護兩岸關系和平發展的客觀要求，是保障魯臺交流合作健康有序開展的重要舉措。通過開展這項活動，進一步增強“屬地管理”意識，加大協調工作力度，力爭把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。會議強調，各級臺辦要在打造以親商、安商、富商為主要抓手的服務型軟環境上下功夫，強化服務措施，加大工作力度，將工作下沉、關口前移，真誠為臺企辦實事、解難題，減少矛盾糾紛，降低臺商投訴率，提高投訴案件結案率，積極維護臺商合法權益。（中國臺灣網、山東省臺辦聯合報道）

省臺辦副主任張志強講話。圖片來源：山東省臺辦