不開發票成潛規則 網站商家各自推托

　　“賠本生意”就不開發票？

　　近日，河北秦皇島市民張先生在一家大型團購網上團購了一張餐券，比平時用餐的價格便宜將近一半，讓他大呼實惠。在飯店消費后，張先生向工作人員索要發票，對方卻稱，團購已經是“賠本生意”，不能開具發票。

　　因為經濟實惠又方便快捷，上網團購受到了越來越多現代人的青睞。但是隨之而來的一個問題也困擾了許多人：團購消費后索要發票成了一件難事。團購消費到底應不應該提供發票，消費者應該找誰要發票，是商家，還是網站？

　　記者登錄各大團購網站做了一項統計，目前秦皇島市參加網絡團購的企業已達數百家之多，共涉及餐飲、旅游、服裝、美容等20多個行業，但是在團購網上主動注明提供發票的企業并不多。為此記者從團購網站上隨機找了幾個商家，打電話詢問其是否提供發票，得到的回答大部分都是“不能”。

　　一家飯店的服務人員說，參加團購本來就是為了提升飯店的知名度，是賠本賺吆喝，所以無法提供發票。而另一家西餐廳的服務人員則說，沒辦法提供發票，如果顧客一定要堅持，他們在請示經理之后也可能會給開。

　　隨后，記者致電拉手網、美團網的客服中心，對方均表示，團購網站只是一個平臺，不提供具體的商品或服務交易，因此不負責開具發票，開發票的事宜需要消費者與具體組織團購的商家聯系。如果商家不提供發票，網站可以幫助協調，但不能夠保證成功。

　　團購消費到底應不應該提供發票？記者電話咨詢了秦皇島市工商局12315熱線電話工作人員。根據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國發票管理辦法》以及實施細則的規定，商家必須依照規定向消費者開具發票，不得以任何理由拒絕。因此，在消費者結賬索要發票時，商家如果以各種理由不開具發票，均是一種違法行為。

　　商家以低價作為拒絕提供發票的理由是否成立？秦皇島渤海明達律師事務所律師陳立峰說，價格讓利僅僅是商家的一種促銷方式，不能作為拒開發票的理由。至于發票由誰提供，陳律師表示，應分兩種情況：一是團購網站作為平臺服務商，只是提供團購活動的信息，不直接向消費者提供具體的團購服務，消費者是向商家付款購買商品，這一類團購活動的發票應該由實際提供產品和服務的商家出具；另一種情況是團購網站是團購服務提供商，消費者直接把錢支付給網站，如果無事先約定，這類情況應當由團購網站開發票，因為消費者把錢付給了團購網站，這個交易環節是完整的。(特約記者 朱潤勝)